Operamos con total transparencia bajo la regulación de las principales autoridades financieras de México, garantizando la protección y transparencia en todos nuestros servicios financieros.
El artículo 8 Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, dispone que “La Comisión Nacional para la Protección y defensa de los Usuarios de Servicios Financieros establecerá y mantendrá un Buró de Entidades Financieras”, por lo que se podrá consultar en la página www.buro.gob.mx cualquier información referente a nuestros productos ofertados, comisiones, practicas, sanciones administrativas, reclamaciones y cualquier información relevante para informar a los Usuarios del desempeño en la prestación de nuestros servicios.
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Para cualquier información de los productos y servicios que ofrece INOVACIONES SMR SA DE CV SOFOM ENR, puede dirigirse a la Comisión Nacional Para La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros (CONDUSEF) a los números 5340 0999 o LADA sin costo 01 800 999 8080, así como a la dirección de internet www.condusef.gob.mx o al correo electrónico opinión@condusef.gob.mx.
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De conformidad con el artículo 87-J de la Ley General De Organizaciones Y Actividades Auxiliares Del Crédito no requiere autorización de la Secretaria De Hacienda y Crédito Público para su constitución y operación, y (II) no está sujeta a la supervisión o vigilancia de la Comisión Nacional Bancaria y De Valores.
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En caso de alguna consulta, reclamación o aclaración, podrá presentarla en la UNE de atención a usuarios, la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días en consultas o reclamaciones y 45 días hábiles en aclaraciones.
TITULAR DE LA UNE
C.P. ANAYELI TORRES ABARCA
DOMICILIO FISCAL
AV. CUAUHTÉMOC 229 INT. 13 FRACC. MARROQUÍN C.P. 39640 ACAPULCO DE JUÁREZ GUERRERO
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